El centro hospitalario puso en marcha esta medida el 16 de marzo para evitar la propagación del coronavirus COVID-19.
Aunque ya los usuarios están acudiendo al centro hospitalario habiendo aumentado las consultas presenciales previstas en la desescalada, determinadas consultas se mantienen por esta vía.
El Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha atendido un total de 84.216 consultas médicas telefónicas desde que pusiera en marcha esta medida el día 16 de marzo para evitar la propagación del coronavirus COVID-19, 25.890 se realizaron en marzo, 35.785 en abril y 22.541 en este mes de mayo.
En los casos en los que es posible, los médicos han atendido a los pacientes vía telefónica evitando así su presencia tanto en el Edificio de Actividades Ambulatorias del centro hospitalario como en los Centros de Atención Especializada (CAEs) de La Laguna, Orotava, Puerto de la Cruz, en Consultas del Hospital del Norte y en las Unidades de Salud Mental de La laguna, Tacoronte, La Orotava, La Vera e Icod
Concretamente se han realizado 50.538 consultas médicas por teléfono en el HUC, 30.604 en los CAEs y 3.074 en las Unidades de Salud Mental. Hay que tener en cuenta que además se han realizado también consultas telefónicas en el ámbito de Enfermería.
Aunque ya los usuarios están acudiendo al centro hospitalario habiendo aumentado las consultas presenciales previstas en la desescalada, determinadas consultas se mantendrán por esta vía.
Esta medida se pudo llevar a cabo gracias a la colaboración de la Subdirección de Ingeniería, Mantenimiento, Obras e Informática, que realizaron las modificaciones necesarias en el sistema y habilitaron las líneas telefónicas, así como al personal administrativo que ofreció el soporte en citas y pruebas complementarias y con el apoyo de las Direcciones de Enfermería y Médica.
