El Complejo Hospitalario Universitario de Canarias, dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha implementado una serie de medidas para optimizar la atención en el servicio de Urgencias, que ha quedado insuficiente debido al creciente volumen de pacientes en ciertas circunstancias de alta demanda.

Las obras, con un presupuesto cercano a los dos millones de euros, se llevarán a cabo de forma secuencial para minimizar el impacto sobre la atención a los pacientes.

El propósito principal es mejorar las áreas asistenciales de Urgencias, optimizando los circuitos para agilizar tanto los ingresos de pacientes desde las ambulancias como los traslados internos de aquellos que requieren hospitalización.

Además, se ajustará la plantilla de personal para adaptarse a los nuevos espacios, lo que fortalecerá la capacidad de atención al paciente.

Estas medidas surgen de un estudio exhaustivo de las necesidades del servicio, que permitirá la implementación de varias iniciativas orientadas a facilitar el trabajo de los profesionales y mejorar el confort de los pacientes.

Obras

El proyecto de mejora comenzó con la creación de una nueva área para urgencias psiquiátricas, separada de las urgencias generales, y actualmente se están llevando a cabo reformas en el área de Admisiones, que continuarán con intervenciones en el servicio de Atención y Ayuda al Usuario. Con estas obras, se busca mejorar la calidad en la atención al paciente.

Otra de las acciones incluidas en el proyecto de mejora de Urgencias es una modificación en los circuitos de entrada y salida de los pacientes, lo que facilitará los traslados en ambulancia.

Además, se realizarán cambios en las áreas de Atención Rápida, Traumatología, Reanimación y Pediatría, así como en los cubículos de exploración y tratamiento, con el objetivo de agilizar la atención y optimizar la organización del espacio. También se incluirán reformas en el área de trabajo de los profesionales.

El proyecto contempla la creación de una nueva sala con capacidad para 22 camillas, destinada a pacientes que han sido atendidos, pero que aún esperan los resultados de las pruebas diagnósticas que confirmarán su diagnóstico.

Esta nueva sala se ubicará en el espacio que quedará libre tras el traslado del servicio de Hospitalización a Domicilio a otra zona del edificio de Hospitalización.

Nueva Unidad de Corta Estancia con 54 camas

El servicio de Urgencias contará con una Unidad de Corta Estancia con 54 camas para que, trascurrido el tiempo necesario de atención en el Servicio de Urgencias, donde serán atendidos por facultativos de otras especialidades según requiera el paciente hasta su alta o ingreso.

Profesionales

El servicio de Urgencias está formado por un total de 500 profesionales de diferentes categorías, que trabajan en diferentes turnos.

No obstante, el Plan de Contingencia contempla refuerzo de plantilla cuando se incrementa la demanda asistencial tal como sea necesario, también mientras se ejecutan las obras de reforma.

Otras Acciones

Para optimizar el espacio de las Urgencias del HUC se han tomado otras medidas relativas a la asistencia en el área norte de la isla con el objetivo de que los pacientes de esa zona sean atendidos en su domicilio sin necesidad de trasladarse al HUC.

Con esta finalidad se ha puesto ya en marcha un nuevo servicio de Hospitalización a Domicilio (HADO) en el Hospital del Norte con ocho camas, que se ampliarán a dieciséis próximamente.

Además, se ha previsto aumentar la capacidad de HADO de 24 a 40 camas en el HUC, lo que también repercutirá en una mejora de la capacidad del propio hospital.

La ampliación del servicio de HADO facilitará contar con más recursos de este tipo de hospitalización no convencional para los pacientes que lo requieran y cumplan los requisitos de este tipo de atención.

El centro hospitalario está también desarrollando un proyecto dirigido a la atención del paciente crónico de alta complejidad que contará con un internista y un enfermero.

El alcalde de Santa Cruz, José Manuel Bermúdez, y la concejala de Acción Social, Charín González, acompañados de técnicos del Instituto Municipal de Atención Social (IMAS), exigieron a Salud Mental del Gobierno de Canarias, en una reunión convocada por el municipio, una solución urgente a la situación de las personas sin hogar con patologías mentales.

Esta problemática, señalaron, está generando serios problemas de convivencia con vecinos, comercios y restaurantes, afectando de manera general a la ciudad. “No tenemos herramientas suficientes para atajar esta situación, sobre todo porque excede de nuestras competencias municipales”, afirmó el regidor capitalino.

Bermúdez insistió en que “se trata de una problemática que va a más, ya que se van sumando otras personas en situación de calle con este tipo de patologías que, en su mayoría no son de Santa Cruz, por lo que resulta aún más complicado encontrarle arraigo con familiares”.

El alcalde añade que “aún sin ser expertos ni tener las competencias en salud mental, entendemos que una parte importante de estos comportamientos graves deben tener un tratamiento adecuado y, aunque hemos incrementado los recursos necesarios para atenderlas, y las tenemos identificadas, no sabemos cómo abordar esta situación”.

Por su parte, el director general de Salud Mental, Fernando Gómez-Pamo, explicó que “la situación de personas sin hogar con patologías mentales, habitualmente tiene asociadas otras como el alcohol, fundamentalmente, y otras adicciones” y resaltó que “lo que en estos casos es muy importante es la colaboración y la coordinación con las áreas municipales de acogida, como es en el caso de Santa Cruz con el recurso del Equipo Comunitario Asertivo (ECA), que brinda atención a afectados por patologías psíquicas allá donde lo necesiten, aunque esta situación deja clara la necesidad de incrementar la coordinación”.

Gómez-Pamo también destacó que “uno de los problemas con los que nos enfrentamos cada día es que las personas sin hogar con estas patologías, en un alto porcentaje de casos no quieren ser tratadas, y no podemos obligarlas”, y añadió que “no se puede obligar a poner un tratamiento, ni siquiera por la salud mental, salvo que tuvieran un brote y una conducta que pusiera en peligro a los demás o a sí mismas, por lo que tendría que llevar a urgencias, que a partir de ahí sí se podría administrar la medicación, pero cuando se alivie esa situación, si no quiere, por ejemplo, dejar de beber, no podemos obligarlas, podemos solo aconsejarlas”.

Durante la reunión telemática convocada por el Ayuntamiento, Charín González dejó claro que “el problema que le estamos trasladando es que los recursos existentes, de los que disponemos y que, como apunta el alcalde, ampliamos año tras año, resultan claramente insuficientes”.

Además, subrayó que “hay personas sin hogar que entran en el hospital para ser atendidas de un brote de enfermedad mental, se les da el alta hospitalaria y ni siquiera nos avisan. Está claro que no existen recursos para pisos con personas con patologías duales, y esto no es competencia municipal”.

“Sin embargo, como concreta la concejala, Charín González, “lo que nosotros precisamos es de un apoyo con informes médicos de salud mental para poder llevarlos a la Fiscalía y poder intervenir en estos casos graves que tenemos de personas en situación de calle con patologías mentales”.

González detalló que “ya tenemos identificadas a estas personas y estamos hablando de 36 casos, de los cuales 13 son muy graves, por lo que al final estamos pidiendo poder tener esa mayor acción y coordinación con quienes estamos afrontando estos problemas a diario. Tener esos informes de apoyo de la parte médica sería de gran ayuda también”.

El alcalde de Santa Cruz, José Manuel Bermúdez, volvió a intervenir para dejar claro que “si hemos convocado esta reunión con el área de Salud Mental es porque, aun poniendo todos los recursos que están en nuestras manos y en nuestras competencias, no podemos continuar en esta situación, donde los vecinos nos preguntan que por qué no hacemos nada para solucionarlo”.

“Una demanda lógica -continuó- porque nuestra obligación es, o modificar, o cambiar un sistema que, a todas luces, no funciona, y por ello no voy a dejar de insistir, y volveremos a convocarlos, y al Cabildo, y a quien haga falta, porque estamos en el límite”.

Bermúdez avanzó que “una de las cosas que podría hacerse es una especie de triaje que se realiza en Urgencias, para valorar los casos más graves y poder disponer de tratamientos diferenciados y más inmediatos” y matizó que “se trataría de una diferenciar las patologías mentales más grave, aquellas que suponen un problema de convivencia y un problema incluso para ellos mismos, y trabajar con unas personas de una manera y con otras de una forma diferente según sus urgencias, para conseguir resultados mejores en la calle y que no se queden sin tratamiento a la espera de uno más global”.

Para finalizar, el alcalde quiso dejar claro que “no voy a conformarme y seguiré insistiendo, y volveré a convocarlos, aunque quien debiera liderar esta acción para modificar este sistema que ya hemos detectado que no funciona, sería el área de Salud Mental del Gobierno de Canarias”.

Finalmente concluyó afirmando que “pero bueno, me conformo con que podamos volver a vernos y a ver si en la próxima ocasión tenemos propuestas más concretas, aparte de la que acaban de comentar de la coordinación, porque debemos algo hay que hacer, además, para aliviar la presión que sufren también los vecinos y las vecinas de Santa Cruz”.