Estas certificaciones aportan a todos los procesos y servicios una metodología que introduce una dinámica de mejora continua en la atención que se presta al usuario.

El Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2008, para el proceso de Fontanería

En un acto celebrado hoy en el centro hospitalario, la directora de Recursos Humanos del Servicio Canario de a Salud (SCS), M.ª Antonia Pérez, la  gerente del centro hospitalario, Mª Soledad Pastor, el jefe de la Unidad de Calidad, Javier Duque y el director de la Delegación Canaria de AENOR,  José Luis Mataix, hicieron entrega de estas distinciones tanto a los nuevos procesos certificados como a los que la han renovado la misma.

Esta certificación aporta a todos los procesos y servicios una metodología de identificación y seguimiento de sus objetivos, indicadores y acciones de mejora, e indirectamente les introduce en una dinámica de mejora continua imprescindible en un centro hospitalario como el HUC.

Los auditores de la entidad certificadora AENOR evaluaron la documentación de los procesos y su conformidad con la norma, pero también la consistencia de los métodos de seguimiento de indicadores y acciones de mejora desarrolladas en el año previo.

Nuevas certificaciones

• Fontanería.- Se ocupa de realizar todas las nuevas instalaciones de fontanería del centro, así como del tratamiento de las ya existentes mediante mantenimientos preventivos y correctivos para conseguir su perfecto funcionamiento de acuerdo a las recomendaciones del fabricante y de las leyes y normativas vigentes, todo ello con el objetivo de mejorar la calidad y seguridad de los usuarios. Además participa en la prevención y control de la legionellosis y en la prevención de incendios

El sistema de gestión de estas áreas ha sido certificado según la norma ISO 9001:2008  habiendo sido también renovadas las ya obtenidas en años anteriores en las Unidades/Servicios/Procesos de Ingeniería Biomédica, Unidad de Calidad, Laboratorio Central, Proceso de Hospitalización, Proceso de Consulta, Proceso Quirúrgico, Urgencias, Atención al Usuario, Servicio Física Médica, Admisión y Documentación Clínica, Archivo, Ingeniería de Telecomunicaciones y Telemática, Esterilización, Laboratorio de Hematología, Hospitalización Neonatal, Microbiología y Control de la Infección, Formación,  Aprovisionamiento, Atención al Parto y Recién Nacido, Atención al Paciente Cardioquirúrgico, Atención al Paciente con Fractura de Cadera, Atención al Paciente con Carcinoma Broncogénico,  Calderas y Gases Medicinales, Electricidad, Área de Climatización y Frío,  Mecánica, Prevención de Riesgos Laborales, Citología Clínica, Servicio de Farmacología Clínica, Trasplante Renal de Donante Vivo y los Hospitales de Día, Pediátrico, de Oncología, Infecciones y de Hematología, Atención a la Salud Reproductiva, Formación Sanitaria Especializada, Atención al Paciente con Ictus, Atención al paciente con Cáncer de Mama, Radioterapia Externa y Braquiterapia y la Unidad de Coordinación de Trasplante.

El año pasado será el último en el que, por entrar en vigor una nueva versión de la ISO 9001, el HUC se  certificará bajo la 2008 y pasará hacerlo bajo la 2015 , para lo que se está trabajando mediante la incorporación al Sistema de Gestión de Calidad una nueva “visión de pensamiento basado en riesgos” que permitirá definir riesgos y oportunidades para posteriormente priorizarlos y tratarlos.