La actividad administrativa y de atención al ciudadano en San Cristóbal de La Laguna ha sufrido una alteración significativa tras registrarse un problema informático en las redes de la corporación local. Según ha confirmado el propio Ayuntamiento a través de un comunicado oficial, se ha detectado un “incidente de ciberseguridad que ha afectado a parte de su infraestructura tecnológica”, una situación que ya “está repercutiendo en el funcionamiento de diversos sistemas y servicios digitales municipales”.

El impacto operativo alcanza tanto a las plataformas de acceso público como a las herramientas de trabajo interno de los empleados públicos. En concreto, la incidencia mantiene comprometida la operatividad de la página web municipal, la Sede Electrónica y el gestor de expedientes administrativos, además de “distintas aplicaciones, incluidas las relacionadas con la gestión tributaria y contable”.

Para hacer frente a la contingencia, los equipos técnicos municipales se encuentran “trabajando con todos los recursos disponibles y en coordinación con organismos especializados” con el propósito de abordar el problema y “recuperar progresivamente la normalidad de los servicios digitales”. Desde el consistorio aseguran que “desde el primer momento, se han activado los protocolos de seguridad” pertinentes y que actualmente se ejecutan las actuaciones necesarias orientadas a “contener el incidente, evaluar su alcance y garantizar la protección de los sistemas y de la información municipal”.

Fuentes municipales subrayan que en esta fase la prioridad radica en “garantizar la seguridad de los sistemas municipales, proteger la información y restablecer el funcionamiento de los servicios afectados lo antes posible”. Mientras se prolongan las labores informáticas para recuperar la plena normalidad operativa, el Ayuntamiento ha manifestado que “lamenta las molestias que esta situación pueda ocasionar y agradece la comprensión y colaboración de la ciudadanía”.