La jornada Insight Hospitality Tech, celebrada en La Palma, reunió a profesionales del sector hotelero, clientes, partners y expertos tecnológicos en un espacio de reflexión conjunta impulsado por Atlantis Technology, compañía del sistema Binter, con el objetivo de abordar los retos reales de la transformación digital en la industria turística.

Lejos de centrarse en soluciones tecnológicas concretas, el encuentro puso el acento en un enfoque diferencial: la necesidad de alinear a los distintos actores del ecosistema turístico para compartir experiencias, contrastar tendencias y construir una visión común de futuro. Tal y como se subrayó durante la jornada, el valor de estos foros no reside tanto en la tecnología en sí, sino en la conversación honesta sobre qué está funcionando y qué no en la práctica.

En un contexto de acelerada evolución digital, los participantes coincidieron en que este tipo de espacios resultan clave para aterrizar la transformación tecnológica desde la experiencia operativa. El contraste entre los discursos estratégicos y la realidad del día a día, la identificación de tendencias con verdadero recorrido y el abordaje transparente de los desafíos estructurales permiten avanzar con mayor criterio y cohesión sectorial.

Uno de los mensajes centrales del encuentro fue el potencial de Canarias para posicionarse como referente en madurez tecnológica hotelera, siempre que el sector logre evolucionar de forma coordinada. En este sentido, se destacó la importancia de mejorar la productividad, desarrollar capacidades tecnológicas integradas y reforzar la colaboración entre operadores e integradores como palancas para competir en un entorno global cada vez más exigente. Asimismo, se puso en valor el papel de Atlantis Technology como agente que trasciende la implantación de soluciones, actuando como conector de conocimiento y facilitador de proyectos transversales.

La inteligencia artificial (IA) concentró buena parte del debate en la jornada, con una conclusión compartida: el desafío ya no es su adopción, sino su capacidad real para generar impacto en el negocio. Durante el encuentro se puso de manifiesto que, aunque existe consenso sobre el valor del dato como activo estratégico y el potencial de la IA para mejorar la productividad y la experiencia del cliente, la mayoría de las organizaciones aún no dispone de una base de datos preparada para ese salto.

Las principales barreras detectadas no son tecnológicas, sino estructurales. La fragmentación de la información en múltiples sistemas, la falta de un gobierno del dato consolidado, las integraciones incompletas y una infraestructura que no acompaña están frenando la evolución. En este escenario, los establecimientos que empiezan a marcar diferencias competitivas lo hacen desde un enfoque práctico: integración progresiva de sistemas, priorización de casos de uso operativos y medición del impacto en términos de eficiencia real.

La jornada concluyó con una idea ampliamente compartida: la transformación digital del sector hotelero no avanzará a partir de iniciativas aisladas, sino mediante la capacidad colectiva de compartir conocimiento, experiencias y aprendizajes. En este contexto, desde Atlantis Technology, compañía del grupo Binter, se subrayó la importancia de impulsar este tipo de encuentros como palancas efectivas de progreso sectorial.

“Cuando el conocimiento se comparte, el sector avanza más rápido, y en un territorio como Canarias esto tiene un impacto directo en su competitividad”, señaló Héctor Reboso, CEO de Atlantis Technology, durante el cierre del evento.