Ahora que tanto se habla y se escucha a través de los medios de comunicación, incluso a pie de calle, de la irrupción en la sociedad de eso que llamamos el marketing político, debemos de saber que no es nada nuevo y ni mucho menos diabólico.

Simplemente este conjunto de herramientas lo que ha hecho es aunar en un mismo espacio especialidades, entre otras, como la psicología política, la estadística, la ciencia, el estudio de los hábitos humanos, la investigación de mercados, la comunicación, y las personas para conseguir que un candidato o partido sea más eficaz y más eficiente llevando su producto político al votante apropiado, siendo este quién tiene la última palabra a la hora de “comprar” y pagar con su confianza en las urnas.

Hasta los últimos años las técnicas de marketing estaban asociadas casi de manera unilateral al mundo empresarial y comercial, en cierta forma la mayor necesidad de vender de las empresas y de estar más cerca del consumidor, hacía imprescindible conocer mejor a su target de cliente y a los competidores, obligaban a ser creativos y diferentes.

El derecho a mejorar

Las personas dedicadas a la política también tienen derecho, más bien necesidad de gestionar mejor sus recursos, conocer mejor a sus votantes, ofrecer y dirigir mejor su programa electoral y ser más rentables en cuanto a la venta de su cartel político, en realidad es un acto de responsabilidad con la ciudanía y con su partido político.

También hay que tener en cuenta otro apartado muy relevante, el mercado político ha estado ocupado por muy pocas marcas, por lo tanto, discursos políticos planos, debates televisivos aburridos, poca competencia y una escasa asimilación de la necesidad de innovar y de tener estrategias políticas para sorprender y emocionar al elector.

Es una cuestión de ordenar las ideas, en saber como ganar elecciones municipales con un manual de marketing práctico, por lo que la utilización de técnicas de venta y de comunicación pública, la necesidad en la estrategia electoral de conseguir votos a costa de quitárselos a los adversarios, hacer investigaciones de mercado electoral para conseguir identificar ciudadanos que puedan dar su confianza en las próximas elecciones, son perfectamente lícitas y necesarias en el diseño de campañas electorales exitosas.

Psicología Política

Es el momento de aclarar que a eso a lo que llamamos marketing político es algo que venimos haciendo todos en nuestro entorno, en nuestra casa y desde siempre. ¿Quién no ha persuadido a un hijo, nieto, vecino, para conseguir algo a cambio? ¿Cómo se ha actuado y en base a que conocimientos del momento, de los gustos, de las preferencias de un pariente o amigo para conseguir el objetivo en lo más cotidiano de cualquier hogar?

¿Cuántas veces no habrás oído que la Iglesia es la empresa que mejor marketing ha hecho en la historia de la humanidad? Seamos justos y respetuosos entonces a la hora de valorar el concepto de marketing político, otra cosa es el uso, su aplicación, y con que intención en una campaña política.

Como he comentado en algún que otro artículo y blogs de política, venimos de la época de despachar política y ahora más que nunca toca vender, no queda otra.

Por otro lado, se tiende equivocadamente a simplificar y equiparar el mundo del marketing electoral con la venta engañosa de argumentos o productos políticos, nada más lejos de la realidad. El intentar engañar es una cuestión de intención humana y para nada va asociado a la herramienta o el camino que se lleva para llegar al razonamiento del cliente, en este caso, de un pueblo cada vez más informado y mucho más inteligente que lo que muchos piensan o creen.

Finalmente, una pequeña reflexión, no todos valemos para hacer marketing público, no todos valemos para dirigir una orquesta sinfónica, no todos valemos para construir un mueble o para cuidar una flor. El marketing político y electoral comprende demasiados apartados y factores decisivos como para tomarlos a la ligera, que, usados desde el desconocimiento o por personas inapropiadas, si que pueden convertirlo en el demonio.

Isaac Manuel Hernández Álvarez

Consultor de Marketing Político y Comunicación

www.isaachernandez.es

Por Serfilippo, Horacio Alejandro.

Este es el primero de una serie de artículos, orientado a desmitificar el tabú que existe sobre las psicoterapias, y los psicoterapeutas en particular. Para ello vamos a hacer un recorrido, en principio, por los prejuicios que existen sobre el papel y la conducta del terapeuta y sobre lo que es en sí el trabajo, desarrollo y dinámica de una psicoterapia.

Solemos escuchar, y aquí me excluyo de mi papel de terapeuta para ser un ciudadano más, lo que se dice de concurrir a una terapia psicológica. Que es para los locos; que yo no necesito que alguien de afuera me diga como solucionar mis problemas; que se te meten en la intimidad y te preguntan cosas privadas; que te roban el dinero y no te solucionan nada; etc, etc, etc.

Este tipo de excusas trabajan, de manera inconsciente, en favor de la resistencia a encontrar soluciones a nuestros conflictos. Estamos siempre autoengañandonos con la idea de que las cosas van a mejorar, y que encontraremos como solucionar nuestros problemas. Y lo peor de todo es que cada día terminamos recayendo en usar los mismos recursos, que anteriormente no sirvieron. Por qué entonces pensar que algo cambiará? Es como si ya nos hubiéramos acostumbrado a vivir mal, y nos estamos autoboicoteando.

La explicación es bastante simple. Cuando se está estresado por las crisis, el nivel de involucramiento es tan alto que nos hace perder perspectiva de cuál es el camino que debemos tomar.

Allí es donde interviene el prejuicio sobre las psicoterapias. Se podría decir que en realidad, y aquí tomo prestado un término de la Psicología Transaccional, lo que se usan son rebusques. Excusas.

Podría dedicar cada renglón de este escrito a derribar uno por uno los argumentos del porque no una psicoterapia, pero es más potable explicarles lo siguiente. Las distintas corrientes teóricas en que se basa las terapias, son solamente herramientas, que en las manos adecuadas pueden hacer mucho bien, o mucho mal. De la misma manera en que un carpintero puede usar un martillo para reparar algo, o hacerle daño a una persona.

Por eso considero que cualquier terapeuta no sirve para cualquier consultante (a las personas en consulta conmigo, no las denomino pacientes, pues así las desplazo del lugar de enfermas, por eso las llamo consultantes. Son personas en crisis, que es muy distinto).

Debe haber empatía entre ambos para que funcione el trabajo terapéutico. Y como en toda profesión hay profesionales excelentes, o los hay mediocres. Estos últimos son los que yo más objeto, pues puedo aceptar que un terapeuta desconozca algo, pero que no sea operativo, eso es inaceptable, pues demuestra su falta de interés por avanzar positivamente hacia un progreso.

Estas cuestiones son las que construyen, injustamente, los prejuicio a los que me refiero.

Hablemos un poco sobre el terapeuta. Los hay de distintas corrientes teóricas. Y cada una tiene enfoques prácticos distintos, así como también el tiempo de duración. Tienen diferentes niveles de efectividad, dependiendo de la necesidad del consultante.

Pero hay algunas cuestiones que debemos tener en cuenta a la hora de saber si vamos a continuar una terapia.

-La primera, y la más importante, es la empatía. Es imposible avanzar en el proceso terapéutico si entre ambos no se da la conexión necesaria. Si esto no se da, el principal responsable es el profesional. Su obligación es ser, de manera espontánea y natural, agradable en el trato. Imagínense que uds van terriblemente conflictuados, angustiados, tristes, y se encuentran con un terapeuta desagradable. Como se van de aquella sesión?… Salvo que su práctica terapéutica indique expresamente no serlo. En ese caso será la decisión del consultante si quiere seguir o buscar otro.

-La segunda es que el terapeuta demuestre un profundo respeto por los tiempos que tiene el consultante para poder contar sus intimidades. Una manera más indirecta para llegar, y que resulta más fácil al consultante para expresarse, es como yo hago. Les entrego un cuadernillo de 12 paginas que es una historia clínica. La cual deben completar con toda tranquilidad en sus casas. No están obligados a responder aquellas preguntas que consideren impropias, pero en general no han demostrado tener problemas para responderlas. De hecho, a muchos no les alcanzaban los espacios para completar de tanto que escribían. Se generaba una descarga en el papel, eso se llama catarsis.

-La tercera es si el encuadre que nos ofrece el profesional nos satisface. Con esto me refiero a si el ambiente donde se da la sesión nos resulta agradable; si respeta los tiempos de duración de las sesiones acordado; si los días de encuentro los cumple; si es puntual; y si se preocupa por avisar ante cualquier inconveniente que le impida dar la sesión. Tengan en cuenta que esta clase de acuerdos obliga a ambas partes a cumplirlo.

-Cuarta. Si la dinámica de las sesiones nos conforma. Aquí lo que cuenta mucho es el estilo de cada profesional. Van a encontrarse con aquel que no se va a mover de su silla o sillón durante toda la sesión. O el que no hará prácticamente ninguna intervención, salvo alguna que otra pregunta o pedido de aclaración. Estará el que tome notas durante toda la sesión, y aunque parezca que no nos presta atención, lo está haciendo. O como las llevo yo, que les doy un gran dinamismo. Más que hablar el consultante, se trata de una conversación y ayudado por una pizarra en donde se van anotando aspectos puntuales de la sesión. Como verán hay para todos los gustos y preferencias. Continuaré en la próxima nota. Si tienen alguna consulta o sugerencia contáctenme en [email protected]