Un importante despliegue de recursos de emergencias y seguridad se llevó a cabo la tarde del pasado sábado, 26 de julio en el barrio de El Fraile, en el municipio tinerfeño de Arona. La operación tuvo como objetivo asistir a dos mujeres, una madre de 67 años y su hija de 35, quienes presentaban problemas psiquiátricos y vivían en una grave situación particular del síndrome de Diógenes.

Los hechos que se desarrollaron sobre las 18:28 horas, cuando el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibió múltiples llamadas alertando sobre una persona que lanzaba objetos y pertenencias desde las ventanas de un edificio situado en la calle Gran Canaria, en El Fraile.

Inmediatamente, el 1-1-2 activó los recursos de emergencia necesarios: una ambulancia de Soporte Vital Básico (SVB) del Servicio de Urgencias Canario (SUC), un médico de Atención Primaria y un enfermero del Centro de Salud más cercano, un Vehículo de Intervención Rápida (VIR) de Bomberos del Consorcio de Tenerife, una Unidad de Rescate Especial (URE), una dotación de Bomberos del Consorcio de Tenerife, así como la Policía Local de Arona y la Guardia Civil.

Un rescate humanitario

Tal y como recoge el portal Policía Local de Canarias Blog, los primeros efectivos en llegar al lugar fueron agentes de la Policía Local de Arona. Los policías verificaron que, desde un ático ubicado en un cuarto piso del edificio, se estaban arrojando objetos y pertenencias hacia la parada de guagua de la TF-66. La colaboración vecinal fue inmediata, informando a los agentes que las ocupantes de la vivienda eran una madre y una hija que, al parecer, sufrían problemas psiquiátricos.

Debido a la relevancia del incidente, asistieron al lugar tres vehículos patrulla de la Policía Local. Un Oficial de servicio se personó y solicitó el apoyo de otro vehículo patrulla. Los agentes acordonaron rápidamente la zona y cortaron la circulación entre el edificio y la parada de guaguas para prevenir posibles lesiones por los objetos lanzados. Además, se solicitó apoyo a la Guardia Civil, que envió dos vehículos patrulla y cuatro agentes, quienes colaboraron con los policías municipales y el resto de los equipos activados.

Evacuación y traslado

Gracias a la colaboración vecinal, los agentes consiguieron una llave de acceso a la vivienda. Una vez dentro, se encontraron con un evidente caso de Síndrome de Diógenes. La vivienda presentaba una acumulación de excrementos, basura y alimentos en descomposición. Según detalla la misma fuente, en este terrible ambiente, se halló a una de ellas desnuda en el suelo.

En el lugar se encontraría la madre, una señora de 67 años de origen venezolano, quien, además de estar siendo tratada por demencia senil, presentaba una herida sin curar en la nariz, supuestamente originada por una mordedura de su hija.

Y la hija, de 35 años, a quien los agentes han identificado como la persona que habría estado arrojando objetos a la vía pública durante lo que se identificó como un brote psicótico. Esta mujer, quien además padece un problema grave de obesidad, convivía con su madre y presentaba una posible esquizofrenia sin diagnosticar según detalla la misma fuente.

Para los policías y demás cuerpos de emergencia el ambiente dentro de la vivienda era irrespirable, lo que obligó a los agentes a utilizar mascarillas para permanecer en el lugar. Tras abrir puertas y ventanas para ventilar la vivienda, los agentes activaron un recurso sanitario para atender a las dos afectadas.

Una ambulancia de soporte vital básico del Servicio de Urgencias Canario se personó de inmediato, reforzada con el apoyo de un enfermero y un médico de Atención Primaria del Centro de Salud más cercano.

El equipo médico sanitario logró sedar a la afectada, quien fue auxiliada por los agentes de la Policía Local. Después de administrarle varias dosis de sedante, debido a su gran peso, la mujer cesó la resistencia y comenzaron las labores de evacuación.

Considerando el tamaño de la mujer, se barajó inicialmente evacuarla por uno de los ventanales de la vivienda con ayuda de una autoescala. Sin embargo, finalmente fueron seis bomberos quienes, demostrando su preparación física, consiguieron evacuarla con una camilla de tipo nido por el hueco de la escalera del edificio.

La mujer fue asegurada en el interior de la ambulancia y trasladada al Hospital del Sur El Mojón para recibir asistencia y tratamiento inicial, y posteriormente al Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria (HUNSC) para una atención más especializada.

Informe a servicios sociales

El Oficial de servicio desplazado al lugar recabó los datos necesarios para expedir el informe correspondiente del caso, con el fin de dar conocimiento de la situación al área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Arona. Adicionalmente, dicho mando logró contactar con un familiar de la señora afectada, asegurándole un lugar digno para descansar.

Esta intervención social y asistencial, efectuada la tarde del pasado sábado, se suma a las numerosas actuaciones humanitarias llevadas a cabo por agentes de la Policía Local de Arona. Fuentes internas del cuerpo señalan que, a pesar de los recursos y empleados municipales del Ayuntamiento de Arona, la corporación carece de un servicio de retén y asistencia inmediata de Servicios Sociales Municipales para situaciones de urgencia.

La implicación de los agentes suple esta carencia, mostrando una dedicación profesional que les permite ayudar y auxiliar a quien lo necesita en casos delicados como el descrito, lo que se presenta como un ejemplo más de la asistencia humanitaria proporcionada por la Policía Local de Arona.