Desde julio, la Guardia Civil permite presentar denuncias de manera telemática completa, sin necesidad de acudir a una instalación oficial. Esta modalidad evita desplazamientos y reduce los tiempos de espera, incorporando además mejoras en la atención a la ciudadanía mediante nuevas tecnologías y soluciones de movilidad.

Se trata de una alternativa que se ofrece a la población, sin que ello impida que quienes prefieran acudir presencialmente a un Puesto o llamar al 062 en caso de emergencia, puedan seguir haciéndolo.

¿Cómo funciona la Denuncia Telemática?

En esta primera fase, en la plataforma se pueden realizar cinco procedimientos penales –daños, hurtos, sustracción de vehículos, sustracción en interior de vehículos y cargos fraudulentos con tarjeta bancaria u otros medios de pago electrónico– y dos procedimientos administrativos –pérdida o extravío de documentación y localización de documentación–.

Para acceder a los formularios específicos, se deberá realizar a través del sistema Cl@ve que permite identificar de forma inequívoca al denunciante que interpone la denuncia e informarle de los derechos que le asisten como denunciante.

Una vez completado el formulario, la denuncia no resultará válida hasta ser revisada y confirmada formalmente a través de la Sede Electrónica.

Para gestionar las denuncias que se reciban se ha puesto en marcha ON-RED, Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias, formada por guardias civiles especialistas que estará operativa 24 horas, todos los días de la semana.

La oficina está físicamente en la sede del Incibe en León.