Los usuarios del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, han otorgado una puntuación de 8,70 a la atención recibida durante su ingreso, según la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) de 2023, realizada a casi setecientas personas.
Servicios Destacados
Los servicios de Angiología y Cirugía Vascular, Neurología, Otorrinolaringología, Geriatría, Hematología, Oncología y Neonatología han recibido una puntuación superior a nueve puntos.
Valoración del Personal Médico
Los usuarios han destacado la cercanía del personal médico y la constante información sobre su patología y evolución. El 69,6% de los encuestados asegura conocer quién los trata y el 95,3% considera que fueron informados con claridad sobre el avance de su enfermedad.
Acompañamiento Familiar
Los usuarios valoran con un 9,5 el tiempo que sus familiares pueden acompañarlos durante su estancia en el centro sanitario.
Área Obstétrica
En el área Obstétrica, el 97,1% de las pacientes asegura haber recibido información sobre los beneficios de la lactancia materna, un aumento significativo en comparación con el 88% de 2022.
Este incremento se debe a la implementación del banco de leche materna donada y a la posibilidad de que los bebés siempre tengan acceso a este alimento, independientemente de su condición. Además, la atención recibida en el paritorio ha obtenido una puntuación del 97,1%, aumentando en un 5,1% respecto a 2022.
La Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH)
El Servicio Canario de la Salud (SCS) realiza anualmente una encuesta para evaluar la opinión de los pacientes hospitalizados sobre la atención recibida.
Esta encuesta analiza aspectos como el trato recibido, la información proporcionada, la acogida y la calidad de la atención.
En 2023, se encuestó a 698 pacientes, de los cuales el 57,1% eran mujeres y el 42,9% hombres. El grupo de edad más numeroso entre los encuestados fue el de 50 a 69 años.
