El Complejo Hospitalario Nuestra Señora de Candelaria, que forma parte de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha sido calificado con una puntuación de 8,75 por parte de los pacientes en relación a la atención brindada durante su período de hospitalización. Estos resultados provienen de la Encuesta de Satisfacción al Ser Dados de Alta (ESAH) realizada en el año 2022, la cual incluyó a casi quinientos pacientes.

Entre las áreas médicas que han obtenido calificaciones superiores a 9 puntos se destacan Cirugía Torácica, Angiología y Cirugía Vascular, Traumatología, Cardiología y Ginecología.

Los usuarios del centro hospitalario siguen valorando en gran medida la calidad de la atención proporcionada por el personal, tanto en aspectos médicos como no médicos. Esto incluye el trato percibido, así como la profesionalidad y calidez humana del personal en general.

Los resultados también revelan que un 98,1% de los pacientes consideran que su privacidad fue respetada durante su estancia en el hospital, mientras que un 94,3% aprecian la claridad de la información proporcionada sobre el progreso de su enfermedad. Además, la atención brindada por el personal del hospital ha recibido altos niveles de satisfacción por parte de los encuestados.

En relación al área de Obstetricia, las pacientes resaltan la importancia de haber recibido información sobre la lactancia materna y los cuidados del recién nacido. En total, un 88% de las personas encuestadas mencionaron haber obtenido esta información.

En cuanto al método de ingreso de los pacientes, un 69,9% de ellos llegaron al hospital a través del servicio de urgencias y un 53,8% tuvo una estancia hospitalaria de menos de cinco días. Vale la pena señalar que entre los encuestados había 14 pacientes de nacionalidad inglesa, así como dos alemanes y dos franceses.

Sobre la Encuesta de Satisfacción al Ser Dados de Alta (ESAH):

El Servicio Canario de la Salud (SCS) realiza esta encuesta anualmente con el fin de conocer la opinión de los pacientes que han estado hospitalizados en diferentes centros médicos. La encuesta abarca diversos aspectos de la atención médica recibida, como el trato, la información proporcionada, la acogida y la calidad general de la atención brindada.

En el transcurso del año 2022, un total de 493 pacientes fueron encuestados. De este grupo, el 50,2% eran mujeres y el 49,8% eran hombres. En términos de grupos de edad, la mayoría de los encuestados se encontraban en la franja de edad entre los 50 y 69 años.