El servicio telefónico activado entre el 18 de marzo y el 22 de junio de 2020 finaliza con un balance positivo por parte del área de Bienestar Social y muy buena acogida de las personas que lo han demandado (100).

“Desde el inicio del Estado de Alarma vimos claro la necesidad de activar este servicio gratuito dirigido a personas mayores no acompañadas o con movilidad reducida, a las que se atendió en horario de mañana y tarde, acercándoles las compras y bienes de primera necesidad, tal y como lo requería la situación”, señala Cathaysa Vargas, concejala de Bienestar Social.

Durante estos tres meses el área también ha realizado acompañamiento y ha derivado algunos de los casos detectados telefónicamente para su seguimiento. Aunque esa no era la finalidad inicial del servicio telefónico, también se atendieron demandas por esta vía relacionadas con ayudas de emergencia, gestiones médicas, adquisición de material sanitario e información general.