El Servicio de Atención Ciudadana (SAC) del Ayuntamiento de Arona ha generado más de 64.000 certificados este año a través de sus quioscos de atención. Estos quioscos son una herramienta gratuita y rápida para que los ciudadanos obtengan documentos en cuestión de minutos. Situados en diversas instalaciones municipales, estos dispositivos permiten obtener certificados de empadronamiento individual, de convivencia y de viaje.
Estas máquinas de emisión posibilitan la gestión sin necesidad de cita previa, con horarios más flexibles y evitando la necesidad de atención presencial en las oficinas. La alcaldesa de Arona, Fátima Lemes, enfatizó “la firme apuesta de la corporación por simplificar los trámites y mejorar la atención a los ciudadanos”.
El concejal de Atención Ciudadana, Rubens Delgado, agregó que “este servicio agiliza un trámite cotidiano para los ciudadanos al ofrecer la emisión inmediata del certificado de manera gratuita y en la modalidad que prefieran: impreso, por correo electrónico o mediante la generación de un QR”. Además, resaltó que la mayoría de las oficinas que albergan estos dispositivos cuentan con horario vespertino.
Las personas con DNI simplemente lo insertan en el lector del dispositivo, lo que despliega diferentes opciones en la pantalla. En el caso de los extranjeros, necesitarán ingresar el número de su documento de identificación (NIE/pasaporte) con el que están empadronados, y el sistema enviará un código PIN al contacto que elijan.
Una vez seleccionado el tipo de certificado, el sistema ofrece la posibilidad de recibirlo en el móvil mediante un código QR, enviarlo a una dirección de correo electrónico o imprimirlo al momento en el lugar donde se encuentre el quiosco.
Los extranjeros deben mantener actualizados sus datos de contacto (número móvil, correo electrónico) ante el Ayuntamiento. Para hacerlo, necesitarán una cita presencial en las oficinas del SAC.
El municipio dispone de 9 quioscos de tramitación ubicados en el vestíbulo del Ayuntamiento en Arona Casco, en las oficinas del SAC en Las Galletas, Los Cristianos y Arona Casco, así como en los Centros Culturales y Cívicos de Los Cristianos, Cabo Blanco, Valle San Lorenzo, La Camella y El Fraile.
