Los agentes de la Policía Local de Adeje han recibido formación para afrontar uno de los momentos más delicados de su trabajo: comunicar a los allegados la muerte de un ser querido en accidentes y situaciones de extrema gravedad. El Ayuntamiento organizó recientemente la acción formativa “Intervención con fallecidos y accidentes y catástrofes graves: Cómo gestionar los momentos durante las intervenciones”, dirigida a agentes y profesionales intervinientes.
El objetivo del programa fue proporcionar herramientas y técnicas para afrontar, con garantías de éxito e inteligencia emocional, los procesos prácticos a la hora de comunicar malas noticias. La sesión dotó a los participantes de recursos tanto prácticos como psicológicos para actuar en este tipo de escenarios.
La concejala del Área de Seguridad, Mercedes Vargas Delgado, subrayó la necesidad vital de este tipo de encuentros para los efectivos del municipio. “Las fuerzas de seguridad son uno de los colectivos que está más expuesto a enfrentarse a situaciones de catástrofes y emergencias, por lo que una formación continuada al respecto disminuye la ansiedad ante estas situaciones aumentando la eficiencia de su trabajo”, comentó.
El curso fue impartido por Pascual Benet, psicólogo, formador, mediador y coach ejecutivo certificado, con amplia experiencia docente en diversas Escuelas de Seguridad y Emergencias a nivel nacional. Para su desarrollo se empleó una metodología de práctica dialéctico-contextual adaptada al 100% al entorno de la policía local, con enfoques dinámicos como el “aula invertida”, la visualización y dinámicas de role-playing.
En cuanto a los contenidos, el programa abordó competencias clave como el liderazgo, la autonomía, el trabajo en equipo y la rápida toma de decisiones en entornos cambiantes. El desglose de materias profundizó además en los protocolos de comunicación con los familiares de fallecidos y en el cuidado psicológico del propio interviniente mediante técnicas de Defusing y Debriefing, así como en estrategias para liberar el estrés tras la actuación policial.
