AENOR evidencia la conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad de estas áreas que incluyen un total de 175 procesos con la norma ISO 9001.
El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha renovado la certificación del sistema de gestión de la calidad en 28 servicios y unidades del centro que en su conjunto contemplan 175 procesos, según la norma ISO 9001-2015, obtención conseguida tras la auditoría llevada a cabo por AENOR.
La entrega de estos reconocimientos a los representantes de las áreas incluidas en el alcance de esta norma tuvo lugar este lunes en el salón de Actos de Traumatología donde estuvieron presentes la dirección del centro hospitalario, encabezada por su gerente, Jesús Delgado, acompañado por Ignacio López Puech, director de Área de Salud de Tenerife del Servicio Canario de la Salud; José Luis Mataix, director de la Delegación de AENOR en Canarias y Luis Pedro Martínez del Castillo, coordinador de la Unidad de Calidad y Seguridad del Paciente.
Todos ellos quisieron resaltar la implicación de los profesionales involucrados en esta línea estratégica de trabajo continua en este acto de reconocimiento público.
Además, se hizo entrega de la certificación que evidencia la conformidad del Sistema de Gestión Ambiental, implantado en el centro desde el año 2009, según la norma internacional ISO 14001, así como del certificado específico de las Unidades de Trasplante Hepático, por la validación del sistema de gestión clínico de esta unidad de referencia del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, respecto a la NORMA UNE-179008 siendo el segundo hospital de España en obtenerlo.
Unidades y servicios acreditados
En este sentido, las unidades y servicios médico-hospitalarios que han renovado su acreditación con AENOR son Admisión y Documentación Clínica; Alimentación; Unidad de Reanimación y Recuperación Postanestésica y Consulta de Preanestesia; Centro Especializado de Atención Urgente (Hospital del Sur); Contratación Administrativa; Esterilización; Farmacia Hospitalaria; Laboratorio de Hematología; Hospitalización; Hospital de Día de Oncología Médica; Ingeniería Hospitalaria; Laboratorio de Análisis Clínicos para la realización de pruebas de Bioquímica, Microbiología, Inmunoalergia y Fertilidad; Medicina Nuclear; Neonatología; Obstetricia; Oncología Radioterápica; Otorrinolaringología; Laboratorio de Anatomía Patológica; Quirófano; Radiofísica Hospitalaria y Protección Radiológica; Atención al Usuario, Trabajo Social e Información; Gestión Sanitaria; Suministros; Trasplante Hepático; Tecnologías de la Información y Comunicación; Unidad de Calidad y Seguridad del Paciente; Unidad de Cirugía Sin Ingreso y Consulta de Preanestesia Ambulatoria; Unidad de Medicina Intensiva;
Reconocimiento a las buenas prácticas y la mejora continua
La aplicación de este tipo de normas internacionales está ligada a las buenas prácticas y se fundamenta en la búsqueda de la mejora continua. En el caso concreto del ámbito sanitario, la implantación de estos sistemas garantiza que el centro hospitalario presenta una atención sanitaria de calidad en aras de satisfacer las necesidades y la seguridad de los usuarios, además de los profesionales.
El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria inició en el año 2006 esta línea de trabajo interna mediante el proyecto Candelaria, Camino a la Excelencia, dando como resultado el reconocimiento externo a la labor de los profesionales involucrados del centro hospitalario en reconocimiento a la excelencia y mejora continua en la gestión diaria de los diferentes servicios y unidades.
Estas certificaciones acreditan que el sistema de gestión desarrollado e implantado por los distintos servicios y unidades implicados se realiza conforme a unos requisitos de calidad, eficiencia, seguridad y mejora continua, tanto en lo que se refiere a procedimientos de trabajo, como a recursos humanos y materiales, a la satisfacción de los pacientes y al cumplimiento de las exigencias legales y reglamentarias aplicables, entre otros indicadores.
