En la madrugada de este 5 de diciembre sobre la 1:22 horas, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibió un aviso urgente reportando un incendio en una vivienda ubicada en la C/ Decano Consular Jesús Ramos Glez, en el municipio de Santa Cruz de Tenerife.

De inmediato, se desplegó una respuesta coordinada por parte de los servicios de emergencia, incluyendo el Consorcio de Bomberos de Tenerife, el Servicio de Urgencias Canario (SUC) con dos ambulancias de soporte vital básico, la Policía Local de Santa Cruz, la Policía Nacional y Protección Civil CECOPAL.

Al llegar al lugar, los bomberos actuaron rápidamente para extinguir las llamas y ventilar la vivienda afectada en la segunda planta del edificio. Mientras tanto, el personal del SUC proporcionó asistencia médica a tres personas afectadas por el incidente:

Un hombre de 50 años presentaba intoxicación por inhalación de humo y quemaduras moderadas en las extremidades superiores. Fue trasladado en una ambulancia de soporte vital básico al Hospital Universitario Ntra. Sra. de La Candelaria.

Una mujer de 46 años con intoxicación leve por inhalación de humo, también trasladada al mismo hospital en una ambulancia de soporte vital básico.

Otra mujer de 23 años, con intoxicación leve por inhalación de humo, fue trasladada al Hospital Universitario de Canarias.

La colaboración entre la Policía Local y los demás servicios de emergencia permitió una acción conjunta efectiva, mientras que la Policía Nacional se encargó de documentar y elaborar los informes correspondientes.