El Cabildo de Tenerife ha puesto en marcha oficialmente su Estrategia de Modernización y el correspondiente Plan de Acción para el periodo 2024-2028. La iniciativa tiene como objetivos centrales la mejora de la calidad de los servicios públicos, la reducción de los tiempos de tramitación y la simplificación de la relación de la ciudadanía y las empresas con la administración insular.

Según ha informado la corporación, el plan busca reorientar la actividad administrativa hacia un modelo más eficiente, inclusivo y transparente, con la digitalización como pilar fundamental.

En declaraciones del consejero insular de Presidencia, Administración y Servicio Público, Planificación Territorial y Patrimonio Histórico, José Miguel Ruano, explicó que “el proceso de modernización no se trata solo de incorporar tecnología, sino de transformar la manera en que trabajamos y servimos a la ciudadanía”. Ruano añadió que la meta es “una administración más ágil, moderna y transparente, centrada en las personas y en sus necesidades reales”.

La Estrategia de Modernización se articula en cinco ejes de actuación principales:

• Gobierno Abierto y Gobernanza Participativa: Con el fin de fortalecer la transparencia y la colaboración ciudadana.

• Mejora de los Servicios Internos y de Atención a la Ciudadanía: Orientados a la calidad y la satisfacción social.

• Gestión del Conocimiento y de los Procesos de Trabajo: Incluye medidas para potenciar el talento y la formación del personal.

• Simplificación y mejora de los procedimientos administrativos: Dirigidos a reducir cargas burocráticas y plazos de resolución.

• Transformación y Modernización Digital: Para integrar la innovación, la seguridad y la accesibilidad en todos los procesos.

El plan, que es impulsado por la Dirección Técnica de Modernización Administrativa, Buen Gobierno e Innovación Pública y el Área de Transformación Digital, pretende consolidar los avances logrados entre 2020 y 2023. El reto, según concluyó el consejero Ruano, es “construir una administración guiada por datos, colaborativa y orientada a resultados”.