El top 10 de empresas farmacéuticas más reputadas lo completan Astrazeneca, Sanofi, GSK, Roche, Bayer, Lilly y MSD.
En cuanto a las farmacéuticas con mejor reputación, Pfizer lidera el ranking en nueve áreas terapéuticas, Janssen en cuatro áreas respectivamente, GSK en tres, Novartis en dos; Amgen, Astellas Pharma, Bayer, Novo Nordisk y Roche lo hacen en una.
Pfizer, Novartis, Janssen, GSK y Astrazeneca lideran también el ranking de empresas farmacéuticas más innovadoras.
En esta 7ª edición, que se presenta virtualmente, se han realizado 12 evaluaciones y 6.733 encuestas a profesionales-stakeholders del ámbito sanitario: Médicos de 26 especialidades, directivos de empresas farmacéuticas, enfermeros, gerentes y directivos de hospitales, miembros de la administración pública sanitaria y responsables de farmacia de áreas de salud, gestores enfermeros, farmacéuticos hospitalarios, asociaciones de pacientes e informadores de la salud; además de la evaluación de 200 indicadores objetivos de las empresas farmacéuticas.
Este año, como novedad, se ha incluido el análisis de la reputación digital de las empresas farmacéuticas a través de más de 760.000 menciones en medios digitales, influencers y usuarios.
La pandemia ha incrementado la relevancia social y mediática del sector sanitario en su conjunto, incluyendo a las compañías farmacéuticas, algunas de ellas fabricantes de las vacunas que protegen frente al COVID-19. Tras realizar 6.733 encuestas a profesionales sanitarios a todos los niveles y ámbitos, directivos, periodistas especializados en salud o representantes de las administraciones públicas, el Monitor de Reputación Sanitaria sitúa en su ranking de compañías farmacéuticas con mejor reputación en España a Pfizer, Novartis y Janssen.
A las dos firmas norteamericanas -Pfizer y Janssen- y la suiza Novartis se suman otras empresas que lideran este análisis de reputación como son Astrazeneca, Sanofi, GSK, Roche, Bayer, Lilly y MSD. Además del ranking general, el Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) establece también índices reputacionales por áreas terapéuticas, así como clasificaciones de las empresas farmacéuticas más innovadoras (cuyo resultado coincide con la clasificación general); las empresas de tecnología sanitaria, que encabezan Siemens, General Electric y Philips; mientras que los fabricantes de dispositivos biomédicos con mejor reputación son Depuy Synthes, Kls Martin y Stryker.
El Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) es el único estudio independiente que analiza la reputación de toda la sanidad española. Para conseguirlo, se ha realizado un proceso de verificación con tres fases: la primera, la valoración realizada por los profesionales médicos de 26 especialidades -iniciado en noviembre de 2020-; la segunda la valoración de gerentes y responsables de hospitales, enfermeros, gestores enfermeros, directivos de empresas farmacéuticas, responsables de farmacia hospitalaria, asociaciones de pacientes, periodistas e informadores de la salud, así como miembros de la administración pública sanitaria -que arrancó en marzo de 2021-; además estas valoraciones se complementan con un tercer análisis: una evaluación objetiva de méritos reputacionales realizada por los técnicos Merco, responsable del trabajo de campo de MRS.
El proceso de realización ha sido sometido a una revisión independiente por parte de KPMG de acuerdo con la norma ISAE 3000, y cuenta con el aval de las organizaciones colegiales de médicos y enfermeros, así como de las asociaciones de pacientes y periodistas sanitarios.
Rankings presentados
- Empresas farmacéuticas con mejor reputación en general y para cada uno de los distintos agentes sanitarios (stakeholders).
- Empresas farmacéuticas con mejor reputación y más innovadoras por área terapéutica.
- Empresas farmacéuticas más innovadoras.
- Las mejores empresas de tecnología sanitaria.
- Los mejores fabricantes de dispositivos biomédicos.
- Empresas farmacéuticas con mejor gestión de comunicación para los informadores de la salud (ANIS).
Empresas farmacéuticas con mejor reputación
| Ranking 2019 | Ranking 2020 | Empresas farmacéuticas | Puntuación |
| 2º | 1º | PFIZER | 10.000 |
| 1º | 2º | NOVARTIS | 8.807 |
| 3º | 3º | JANSSEN | 7.188 |
| 10º | 4º | ASTRAZENECA | 6.949 |
| 5º | 5º | SANOFI | 6.588 |
| 7º | 6º | GLAXOSMITHKLINE (GSK) | 6.579 |
| 6º | 7º | ROCHE | 6.203 |
| 4º | 8º | BAYER | 6.167 |
| 8º | 9º | LILLY | 5.829 |
| 9º | 10º | MSD | 5.822 |
Farmacéuticas con mejor reputación y más innovadoras por área terapéutica
| Área Terapéutica | Farmacéuticas
con mejor reputación |
Farmacéuticas más innovadoras | Mención
especial evolución |
| Alergología | GSK | GSK | DIATER |
| Anestesiología y reanimación | PFIZER | PFIZER | PFIZER |
| Aparato digestivo | JANSSEN | JANSSEN | JANSSEN |
| Cardiología | PFIZER | NOVARTIS | ASTRAZENECA |
| Cirugía general y aparato digestivo | PFIZER | JANSSEN | JANSSEN |
| Cirugía ortopédica y traumatología | PFIZER | PFIZER | ROVI |
| Dermatología médico-quirúrgica y ve. | JANSSEN | JANSSEN | LILLY |
| Endocrinología y nutrición | NOVO NORDISK | NOVO NORDISK | PFIZER |
| Hematología | JANSSEN | JANSSEN | NOVARTIS |
| Medicina familiar y comunitaria | PFIZER | PFIZER | PFIZER |
| Medicina intensiva | PFIZER | PFIZER | ASTRAZENECA |
| Medicina interna | PFIZER | PFIZER | ASTRAZENECA |
| Nefrología | AMGEN | AMGEN | BAXTER |
| Neumología | GSK | GSK | PFIZER |
| Neurología | NOVARTIS | BIOGEN | – |
| Obstetricia y ginecología | BAYER | BAYER | FERRING |
| Oftalmología | NOVARTIS | NOVARTIS | – |
| Oncología Médica | ROCHE | ROCHE | ASTRAZENECA |
| Otorrinolaringología | GSK | GSK | – |
| Pediatría | PFIZER | PFIZER | PFIZER |
| Psiquiatría | JANSSEN | JANSSEN | ANGELINI |
| Reumatología | PFIZER | ABBVIE | – |
| Urología | ASTELLAS PHARMA | ASTELLAS PHARMA | PFIZER |
Las empresas farmacéuticas más innovadoras
| Ranking 2019 | Ranking 2020 | Empresa |
| 2º | 1º | PFIZER |
| 1º | 2º | NOVARTIS |
| 3º | 3º | JANSSEN |
| 4º | 4º | GSK |
| * | 5º | ASTRAZENECA |
Las mejores empresas en tecnología sanitaria
| Ranking 2019 | Ranking 2020 | Empresa | Puntuación |
| 3º | 1º | SIEMENS | 10.000 |
| 1º | 2º | GENERAL ELECTRIC | 9.682 |
| 2º | 3º | PHILIPS | 9.273 |
| 5º | 4º | MEDTRONIC | 5.739 |
| 4º | 5º | TOSHIBA | 5.232 |
| * | 6º | FUJITSU | 3.832 |
| 6º | 7º | DRAGER | 3.576 |
| 7º | 8º | SAMSUNG | 3.196 |
| 9º | 9º | JOHNSON AND JOHNSON | 3.065 |
| 8º | 10º | OLYMPUS | 3.000 |
Los mejores fabricantes de dispositivos biomédicos.
| Ranking 2019 | Ranking 2020 | Empresa |
| 1º | 1º | DEPUY SYNTHES* |
| 2º | 1º | KLS MARTIN* |
| 4º | 3º | STRYKER |
| * | 4º | STRAUMANN |
| * | 5º | NOBEL BIOCARE |
*Empatados en primera posición
Empresas farmacéuticas con mejor gestión de comunicación para los informadores de la salud (ANIS).
| Ranking 2020 | Empresa |
| 1º | NOVARTIS |
| 2º | ROCHE |
| 3º | PFIZER |
| 4º | JANSSEN |
| 5º | BAYER |
Sobre el Monitor de Reputación Sanitaria (MRS):
- MRS tiene el aval de Merco –el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa—monitor de referencia en España y en otros catorce países de Latinoamérica. La elaboración del estudio ha sido realizada por Merco y la metodología y resultados han sido sometidos a una revisión independiente por KPMG de acuerdo con la norma ISAE 3000. Además tanto los criterios de evaluación como las ponderaciones que aplica MRS se harán públicos en merco.info.
- MRS no recibe ninguna subvención o patrocinio ni público ni privado y se financia exclusivamente de la comercialización de los informes confidenciales a quienes libremente los soliciten una vez publicados los resultados. Cuenta con un Consejo Asesor formado por los presidentes de los Consejos Generales de Médicos y Enfermeros, Asociaciones de Pacientes y Periodistas Sanitarios, así como personas de reconocido prestigio y una amplia trayectoria en puestos de responsabilidad de la sanidad española.
- Para garantizar su independencia MRS no hace consultoría.
