Ante la proliferación de noticias falsas relacionadas con el coronavirus a través de redes sociales y grupos de Whatsapp, los servicios audiovisuales públicos autonómicos han puesto en marcha una serie de acciones para que los ciudadanos puedan diferenciar los contenidos verídicos y fiables.
La proliferación de noticias falsas es un problema creciente al que nos enfrentamos en el entorno digital, con una gran capacidad de viralización a través de diferentes redes sociales, donde los usuarios comparten informaciones de manera continua y en muchas ocasiones sin contrastar. Un problema que se agrava en situaciones tan difíciles y complejas como la que vivimos, en la que es más importante que nunca detectar qué es cierto y qué no en relación al COVID-19.
En este contexto, los medios audiovisuales públicos autonómicos englobados en la Federación de Organismos de Radio y Televisión Autonómicos (FORTA), han dado un paso al frente, como parte del servicio público que ofrecen a la sociedad, para ser garantes de una información de utilidad, fiable, contrastada y de calidad, especialmente en estos momentos en los que las informaciones falsas, de modo intencionado o no, están inundando las redes sociales y los grupos de WhatsApp de familiares y amigos.
En esta línea, los servicios audiovisuales públicos autonómicos han puesto en marcha una serie de acciones para que los ciudadanos sepan diferenciar los contenidos verídicos y de fuentes oficiales, y que tengan vías a su disposición para denunciar contenidos que consideren sospechosos.
Colaboración ciudadana, desmentidos y consejos contra los bulos
EiTB activó desde los primeros momentos de la crisis un servicio de colaboración ciudadana para desmentir bulos referidos al coronavirus, de modo que a través e-mail o Whatsapp, los ciudadanos pueden enviar las fotos, vídeos y noticias que le resulten dudosas. Con esos avisos, un equipo de verificación contrasta las fuentes y publica en la página eitb.eus/coronabulos los desmentidos, dando difusión también a los mismos en las redes sociales de EiTB.
Por su parte, CMM ha creado también una página en su web: Bulos del Coronavirus, donde se recogen consejos, una guía con recomendaciones de la Policía y también la posición de fuentes oficiales frente a estos bulos. Esta página se une a la ya existente sobre Fake News, en la que se recogen noticias de carácter regional, nacional e internacional sobre este fenómeno. Buena parte de estos contenidos se recogen también en los informativos de la radiotelevisión pública y en las redes sociales de Noticias CMM.
En Canal Sur, los programas de entretenimiento desmienten las noticias falsas cuando alguien consulta sobre ellas, mientras que en los espacios informativos intentar quitarles protagonismo, sin dar ni desmentir bulos. En el caso de RTVC, tiene una sección habitual en cada ‘Telenoticias 1’ (en antena a las 14:25 horas de lunes a viernes). Son unas píldoras específicas dedicadas a desmontar bulos sobre la crisis del coronavirus que también dan difusión en sus redes sociales.
Aragón Radio y Aragón TV han puesto en marcha desde el inicio de la crisis del coronavirus un servicio especial dedicado a la detección y seguimiento de los posibles bulos y también “coronaestafas”. Los equipos trabajan en estrecho contacto con la audiencia, para detectar noticias dudosas o susceptibles de ser falsas. De lunes a viernes, se ofrece información contrastada con la ayuda de expertos y fuentes autorizadas en los programas ‘Otro Punto de vista’ (Aragón TV) y ‘Despierta Aragón’ (Aragón Radio).
En CRTVG, también luchan desde el primer día por informar sobre la proliferación de fake news y ofrecer consejos que eviten la difusión de los bulos sobre la expansión de la pandemia y los riesgos para la población. Su iniciativa #Coidémonos difundió un vídeo que insistía en la importancia de confiar en la información contrastada y en las fuentes oficiales. Asimismo, espacios como `A Revista´, `Bos días´ o los distintos Telexornais han seguido informando de los bulos y las medidas llevadas a cabo por la Policía y otros cuerpos de Seguridad para luchar contra ellas y, en sus canales digitales como G24.gal, informan constantemente y aclaran la utilidad real de los consejos muchas veces inútiles.
En la misma línea, IB3 ha desarrollado diversos contenidos para mostrar de manera muy gráfica cómo detectar y diferenciar los bulos y rumores referentes al coronavirus, con publicaciones tanto en sus webs como en sus perfiles de redes sociales. Paralelamente, los equipos de informativos desmienten algunos de los bulos que más se comparten tanto a través de redes como, en el caso de que se vea necesario, durante el informativo.
Todos los espacios informativos de la CCMA, así como sus programas, hablan a menudo de los bulos y las “fake news” para analizarlos y desmentirlos con la documentación necesaria. En concreto, el informativo “Catalunya migdia” de Catalunya Ràdio tiene una sección específica dedicada a esta cuestión. Se trata de “Fets o Fakes” (Hechos o Fakes), que cuenta con el trabajo de un equipo transversal de periodistas del departamento de Informativos que se dedica a hacer fact-checking, es decir, verificación de hechos.
“Si dudas, no compartas”
Además de estas iniciativas, los servicios audiovisuales públicos autonómicos llevan trabajando desde hace tiempo en la lucha contra las noticias falsas, como muestra el desarrollo de un decálogo común bajo el lema “Si dudas, no compartas” en el que se ponen de relieve los diferentes aspectos a tener en cuenta para detectar una posible fake new.
