El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife ha emitido un decreto que establece el cierre temporal de la Oficina de Atención e Información Ciudadana (OAIC) y la Unidad de Trabajo Social (UTS) de La Salud Bajo, ubicada en la calle Tanausú, nº 4. Este cierre, que comienza hoy, lunes 26 de agosto, y se extenderá hasta el 31 de octubre, se debe a que las obras en el campo de fútbol cercano están afectando la calidad de la atención ciudadana.
Las obras en el campo de fútbol de La Salud incluyen la rehabilitación del césped y el refuerzo de un muro de contención, entre otras tareas, lo que genera ruidos de máquinas y palas perforadoras. Estos trabajos, que se prevé finalizarán en diciembre, son especialmente intensos durante los próximos dos meses, lo que hace imposible ofrecer una atención de calidad en las oficinas mencionadas.
Como resultado, las instalaciones de la OAIC y la UTS de La Salud Bajo se cerrarán provisionalmente y el personal será reubicado hasta el 31 de octubre de 2024. Si para esa fecha no es posible reabrir la oficina, el decreto se prorrogará hasta la finalización de las obras.
Para mitigar los efectos de esta medida, las personas con citas presenciales en la OAIC de La Salud serán redirigidas a las OAIC de La Granja y Salud-La Salle, que están cerca. También se les ofrecerá atención telemática si lo prefieren y se les informará sobre otros medios de atención disponibles.
Durante el cierre de la OAIC de La Salud, la agenda de citas presenciales estará cerrada, pero se podrán concertar citas en otras oficinas. Una vez reabierta la OAIC de La Salud, la agenda de citas volverá a funcionar con normalidad.
El IMAS reorganizará las agendas de citas afectadas durante el cierre de las oficinas según su sistema interno. Además, el servicio de Atención Ciudadana ha impreso listados de citas para contactar a las personas y reubicarlas en las OAIC más cercanas, enviarles los trámites por correo si lo desean y ofrecerles opciones de atención. También se han coordinado con Tecnología para bloquear las agendas y evitar nuevas citas hasta el 31 de octubre, mientras que el IMAS ha reagendado a los usuarios de sus servicios para la oficina en Salud Alto.
