Recientemente, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Santiago del Teide, ubicada en la Avenida Marítima de Playa de La Arena, ha presentado su informe anual correspondiente al año 2023.

En dicho informe se destaca que la OMIC intervino en 80 mediaciones, siendo la mayoría de ellas exitosas, con un total de 57 resultados positivos.

Estas intervenciones permitieron a los usuarios y usuarias recuperar más de 8.000€.

En cuanto al número total de consultas realizadas por los consumidores, ya sea de forma presencial en la oficina o por vía telefónica, ascendió a 117.

Las consultas y reclamaciones más frecuentes estuvieron relacionadas con talleres mecánicos, servicios postales, compras por internet, reservas online, tiendas de bricolaje, servicios técnicos, líneas aéreas, y se observó un notable aumento en las reclamaciones dirigidas a empresas de seguros, compañías eléctricas, entidades bancarias y empresas de telefonía móvil, representando el 95% del total de las reclamaciones.

El informe anual también destaca la recopilación de 27 reclamaciones que fueron remitidas a los organismos competentes encargados de gestionar dichas denuncias.