El HUC implanta el Sistema de Información para Acompañantes de pacientes en la sala de espera

La información es generada de forma automática y en tiempo real por el Sistema de Información Hospitalaria, lo que permite que los acompañantes reciban información exacta y actualizada sobre el proceso del paciente.

Este sistema ya está implantado desde hace unos meses en el servicio de Urgencias.

El Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha implantado hace unos días el Sistema de Información a Acompañantes (SIA) de pacientes en la sala de espera de Quirófanos Centrales. Se trata de un nuevo sistema informático que facilita información sobre el estado del proceso de un paciente en el circuito quirúrgico, una iniciativa que ayuda a disminuir la inquietud asociada a la espera informando a la familia y acompañantes de forma personalizada.

Toda la información es generada de forma automática y en tiempo real por el Sistema de Información Hospitalaria del HUC, lo que permite que los acompañantes reciban información exacta y actualizada sobre el proceso asistencial en el que se encuentra el paciente, todo ello a través de una pantalla instalada a tal fin en la sala de espera.

El código de seguimiento a los pacientes se facilitará en Admisión de Urgencias o a través del personal de Atención al Usuario de Quirófano,  lo que permitirá al acompañante identificar al paciente  en la pantalla de información y así saber si se encuentra en preanestesia, ha entrado en quirófano, si ha pasado a  recuperación, si se requiere al acompañante para darle información, ha sido trasladado a planta o se ha ido a su domicilio.

En el caso del funcionamiento de este sistema en Urgencias, informa si el  paciente está en proceso de valoración clínica inicial, si ya ha sido visto por el personal asistencial, si se le están efectuando determinadas pruebas complementarias tales como pruebas hematológicas o de radiodiagnóstico, si se le ha pedido una interconsulta con otra especialidad, si está en observación, si va a ser ingresado o recibir el alta, así como cualquier otro tipo de  información.

Con este nuevo sistema “el HUC avanza hacia una atención más transparente y cercana a los usuarios y familiares, humanizando el trato y ayudando a disminuir la ansiedad que produce en el acompañante la espera” señala la gerente del centro hospitalario, Mercedes Cueto.

 

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