Este proyecto saludable es el referente más innovador y reconocido del momento. Hoy en día es más necesario promover las buenas prácticas saludables y de humanización centradas en el bienestar emocional y felicidad de los profesionales como factor de calidad de las organizaciones.

Dimensión del programa

Los centros de salud de Torrejón de Ardoz y Alcalá de Henares de la Dirección Asistencial Este de la Sanidad Madrileña, “sacan musculo” dentro del los entornos saludables del país y llevan desarrollando un programa referente de atención psicosocial dirigido a los profesionales con motivo de conseguir un cambio de actitud y motivar a los profesionales sanitarios cultivando el buen ambiente mediante la salud psicosocial con medidas organizativas ofreciendo una mejora del bienestar emocional de los participantes en el programa.

Esta organización se caracteriza en ofrecer a los profesionales entusiasmo, que estén orgullosos e inspirados en el trabajo, sentimientos de placer mientras se realiza la actividad, sensación de que el tiempo pasa volando… desde la perspectiva saludable, esta administración pública pretende convertirse en inteligente, innovadora, viva, imaginativa y adaptativa a los cambios futuros…

Para los creadores del proyecto, José Luis Martínez (Técnico de Prevención, Salud y Bienestar) y Verónica Sánchez Niño (Responsable de los Centros de Salud), “el plan saludable es un intento de diálogo. Para los/as trabajadores/as es una oportunidad para hacer que la Institución sepa cómo se sienten. Para la dirección de la institución, la intervención psicosocial posibilita, según dicen, conocer la opinión de los/as trabajadores/as. Así, la primera constatación es que en esta organización es un espacio,  donde se puede hablar de las condiciones de trabajo y del bienestar”

Metodología empleada

La intervención está enfocada a la prevención y resolución de problemas emocionales que puedan afectar en el desempeño del trabajo mediante una “escucha activa” a través de cuestionarios (fase cuantitativa) y entrevistas personales estructuradas con psicólogos (fase cualitativa), dando cobertura  a tres mil quinientos  profesionales entre personal sanitario y no sanitario.

El abordaje del proyecto mediante cuestionarios y entrevistas ha propiciado la implicación de mayor número de profesionales así como la introducción a la “cultura” de la gestión participativa que ayuda a contribuir la mejora en los resultados.

Reconocimientos y Premios

El programa saludable “Cuidar al que cuida ” en la actualidad, les ha hecho ganadores  de múltiples distinciones y galardones tanto a nivel nacional como internacional.

Estos reconocimientos afianzan el nuevo modelo de bienestar y salud psicosocial y la forma en la que se atiende a las necesidades emocionales de los profesionales en su puesto de trabajo. Es un paso más que refuerza la idea de que es posible el cuidado del cuidador. Por ello, existe la prioridad de “cuidar de los profesionales”: reconociendo sus logros y esfuerzos, creando espacios de reflexión, escuchándoles mediante encuestas y cuestionarios, con cursos de autocuidados,…etc.

El proyecto además cuenta con el apoyo de organizaciones e instituciones públicas y privadas, como el Colegio de Psicólogos de Madrid, la Patronal Catalana Foment del Treball, la Sociedad Española de Directivos de Atención Primaria, el Centro de Humanización de la Salud, la Sociedad Castellana de Medicina y Seguridad en el Trabajo, Mi Empresa es Saludable, Mutuas, la Asociación Científica de Expertos en Seguridad y Salud Laboral de Andalucía, la CEIM Confederación Empresarial de Madrid-CEOE, Prevencionar, el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, el Consejo General de Psicología de España, Universidades, el programa “España Se Mueve” de Radio Marca… entre otras muchas.

Resultados alcanzados

Con la aplicación del programa de escucha activa al profesional se observa una mejoría en el estado emocional y de salud psicosocial del 83% de los participantes en el programa y un 80% de ellos asegura notar mejora en su satisfacción personal y su autoestima y un 85% considera que ha mejorado el clima laboral, la cohesión de grupo y la comunicación.

El grado de participación de los profesionales en las intervenciones psicosociales  alcanza el 90%.